Страница 1 из 1

Инструкция: Как заказывать и оплачивать заказы?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:35
Nona
Добрый день, уважаемые посетители нашего сайта!
Вас приветствует Администрация сайта СП54!

Совместные покупки - совместное приобретение любых товаров по ценам производителя. Эти цены могут быть ниже магазинных в два, а иногда и в три раза. Многие известные бренды, которые Вы привыкли покупать в магазине, можно заказать на страницах нашего сайта.

Чтобы купить дешевле чем в магазине, Вам достаточно объединиться с другими покупателями на нашем сайте и ВМЕСТЕ купить товары по оптовым ценам. А затем просто забрать сделанный заказ. Без лишних наценок. Без проблем. Это и есть Совместные покупки!

Если Вы решили стать участником совместных покупок и экономить вместе с нами, то всё, что вам нужно, это 5 простых шагов:

1. Зарегистрироваться на нашем сайте - это просто и займет у Вас всего пару минут.
2. Выбрать товар в каталоге– не сложнее, чем в любом интернет-магазине.
3. Дождаться, пока закупка наберёт достаточно заказов для выкупа.
4. Оплатить заказ.
5. Дождаться раздачи и получить заказ в нашем офисе раздачи или в любом из пунктов выдачи заказов РЦР в Новосибирске.

А теперь подробно каждый шаг!
1. Обязательно зарегистрируйтесь и укажите номер своего телефона.
2. Как выбрать и сделать заказ. Что такое ряды и как их собирать.
3. Отслеживание своих заказов в корзине.
4. Ваши заказы в корзине после СТОПа.
5. Оплата заказа.
6. Зачисление Вашей оплаты на Ваш счет и списание средств в счет закупки.

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:43
Nona
1. Обязательно зарегистрируйтесь и укажите номер своего телефона

Итак, сначала Вам предстоит зарегистрироваться на нашем сайте. Воспользуйтесь стандартной формой регистрации. Внимательно прочитайте правила нашего сайта на входе - после программа предложит Вам пройти небольшой тест, что бы узнать, готовы ли Вы участвовать в совместных закупках.

В своем профиле Вам необходимо обязательно оставить свой номер телефона, можно несколько. Если Вы не укажете свой номер телефона - Ваш заказ не будет принят.

Для этого Вам необходимо зайти в личный раздел (вверху страницы слева)

Изображение

После перейти в профиль
2.jpg
2.jpg (21.9 Кб) Просмотров: 25220


И в конце страницы вписать свой номер телефона в соответсвующее поле
Изображение
Не забудьте сохранить информацию, нажмите кнопку "Отправить".

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:46
Nona
2. Как выбрать и сделать заказ

На главной странице нашего сайта (ЗДЕСЬ) находится список разделов по тематике товаров.
Изображение
Выбираем, например, раздел "Одежда для взрослых" и нажимаем на ссылку

В данном разделе находится несколько тем, выбираем интересующую.
Изображение
Это тема закупки В данной теме в первом сообщении можно прочитать информацию о качестве продукции, увидеть несколько фото продукции и перейти в каталоги для выбора, кликнув (нажав) на нужный каталог, например "Мужские рубашки".
Изображение

Мы находимся в каталоге (здесь - "Женские шорты и юбки"):
Изображение
Цена в каталоге указана без 16% комиссии и Транспортных Расходов (ТР). Комиссия 16% и ТР считаются отдельно и будут суммированы в Вашей корзине. В каталоге Вы можете выбрать размер, цвет товара, нажав на стрелочку возле варианта цвета или размера, и добавить его в заказ. На данной картинке показано, что функция выбора размера, цвета и пр. доступна после нажатия "Просмотр"

Если у Вас есть вопросы относительно качества продукции, размерности, сроков доставки и пр., то Вы можете задать Ваш вопрос в теме закупки, нажав на кнопку "Ответить" в конце страницы темы закупки. На приведенном изображении ссылка на тему закупки дана с названием "СП2 Vargas: одежда для НЕГО и для НЕЕ."

Нововведение:
Добавлена возможность выбора замены для любого товара. В Вашей корзине под названием каждой позиции есть кнопочка "Замена", при нажатии на которую Вы попадаете в тот же каталог. После выбора товара на замену, этот товар отображается в корзине с пометкой "Замена такой-то позиции". Можно выбрать несколько позиций на замену.

ЗАКУПКА С РЯДАМИ
Что такое ряды?

Модельный ряд (или линейка) - это набор всех имеющихся размеров отдельно взятой модели.
Если поставщик говорит, что товар отпускает только размерными рядами, это значит, что мы сможем выкупить ряд артикула только тогда, когда на каждый размер найдется покупатель.
Это значит, что мы должны видеть, сколько размеров в ряду у нас закрыто.


В отчете сбора закупки во втором посте темы есть отчет, в котором:
Изображение
На картинке:
1. Информация о заказах. Указывается количество заказов, ники заказавших и заказанные позиции.
2. Информация о том, как собирается ряд. В данном случае занят один размер 75В этой позиции, остальные размеры 80В и 85В, выделенные красным, свободны, их можно заказать, и ряд соберется быстрее.

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:48
Nona
3. Отслеживание своих заказов в корзине

После того, как заказ сделан, информация о нем находится в Вашей корзине :

Заходим в корзину. Нажимаем на надпись "Мои заказы" в левом верхнем углу страницы сайта.
Изображение

В нашей корзине находятся заказы):
Изображение

На картинке:
1. Функция скрытия полной информации о закупке. К просмотру будет доступна только ее название и статус.
2. Название закупки. Нажав на название закупки, можно перейти сразу в тему.
3. Ник организатора закупки. Нажав на ник, можно попасть в профиль организатора и отправить ему личное сообщение.
4. Статус закупки. Статус закупки меняется от момента ее выхода до момента раздачи заказов. Бывают статусы примерно такие: "Началась", "Стоп 1.02.2011", "Ждем счет", "Оплачиваем", "Ждем груз", "Раздача с 10.02.2011"
5. Значок удаления заказа. Нажав на красный крестик, Вы можете удалить заказ из Вашей корзины.
6. Параметры заказа, такие как Цвет и Размер, можно изменять из Вашей корзины.
7. Статус заказа, в данном случае "Новый".
8. Вы можете оставить комментарий. Он будет доступен организатору закупки (например, комментарии по возможным расцветкам или заменам), а также сотруднику офиса при сортировке заказа (например, информация с адресом, если заказ нужно отправить по почте).
9. Сумма Вашего заказа без орг%.
10. Сумма орг% отдельно.
11. Общая сумма заказа, включая орг%.

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:50
Nona
4. Ваши заказы в корзине после СТОПа

После СТОПа заказы в Вашей корзине могут иметь следующий вид:
Изображение
На картинке:
1. Поменялся статус закупки, он говорит о начале оплаты.
2. Зафиксированные после СТОПа заказы нельзя удалить, исчез красный крестик.
3. Позиции, статус которых "Отказано" можно удалить.
4. Статусы заказов могут быть следующими:
- Новый заказ- от заказа еще можно отказаться
- Предоплата - если Вы участвуете в СП впервые, то мы просим оплатить Ваш заказ заранее, за 3 дня до СТОПа.
- Зафиксировано - уже был СТОП, но счет еще не выставлен, от заказа отказаться нельзя.
- Включено в счет - заказ включен в счет и его пора оплачивать.
- Отказано - Вашего заказа не оказалось на складе поставщика.
- Пересорт - деньги за пересорт возвращаются Вам полностью после продажи пересорта.
- Пересорт по цвету - деньги за пересорт по цвету возвращаются Вам за вычетом 16% после продажи пересорта.
- Приехало - заказы пришли на наш склад.
5. Подсчет только тех позиций, которые включены в счет.
6. Сумма к оплате.

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 21 фев 2011, 23:59
Nona
5. Пополнение баланса.

На сайте введена мгновенная оплата, средства поступают на счет автоматически. Комиссия за мгновенное зачисление средств на баланс на сайте составляет 2,8%.
Пополнить баланс без комиссии Вы можете наличными в офисе сайта СП54. Адрес и график работы офиса СП54 здесь.

Для безналичной оплаты нужно зайти в раздел Мой баланс, ввести нужную сумму и пополнить баланс любым удобным для Вас безналичным способом:
1) с карты Visa или Master card (если подключен мобильный банк - подтверждение платежей через одноразовые пароли по смс)
2) через систему Web Money
3) через систему Yandex. Деньги
4) через онлайн банки Сбербанк, Альфа банк, ВТБ24, Промсвязьбанк, банк Русский стандарт
5) переводом почтой России.


Для примера разберём подробнее наиболее популярный способ оплаты - оплата с произвольной банковской карты.

Оплата с банковской карты.
 Насколько безопасно платить он-лайн? (ведь там нужно ввести данные карты, в том числе код CVV2/CVC2)?
PayMaster использует современные стандарты безопасности данных и осуществляет комплексный подход по обеспечению информационной безопасности:
безопасные/зашифрованные интернет-соединения
стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт — PCI DSS
клиентская защита
осуществление доступа в систему по зашифрованному протоколу HTTPS/SSL
защита при пересылке платежных сообщений

ВАЖНО! Для того, чтобы оплатить с карты, нужно иметь подключенную услугу Мобильный банк, позволяющую получать одноразовые смс-пароли при совершении платежей.

Вводим сумму, на которую нужно пополнить баланс (в нашем примере - 5 руб. 50 коп.). Нажимаем кнопку "Пополнить баланс".
0.jpg
0.jpg (40.36 Кб) Просмотров: 6461


Далее откроется окно для выбора способа оплаты. В этом окне уже отображается сумма с учётом комиссии 2.8% (в нашем примере - 5 руб. 80 коп.).Выберите нужный способ, например, "Visa" или "Mastercard".

1.jpg
1.jpg (55.31 Кб) Просмотров: 6461

Далее откроется окно для ввода данных. Введите свои данные с банковской карты Visa или Mastercard.
2.jpg
2.jpg (75.41 Кб) Просмотров: 6461


Следующее окно служит для ввода одноразового смс-пароля (кода подтверждения), который должен прийти на номер телефона, привязанный к банковской карте. Если у Вас не подключена услуга Мобильный банк, нужно обратиться в офис банка для её подключения.
Внешний вид окна зависит от банка-держателя карты (в нашем примере - банк Сбербанк). В окошке "Пароль" нужно ввести пароль, полученный по смс и нажать "Отправить".
4.jpg
4.jpg (50.28 Кб) Просмотров: 6461


При успешном прохождении платежа Вы увидите последнее окно:
5.jpg
5.jpg (60.67 Кб) Просмотров: 6461

Если банк отклонил Вашу заявку на оплату, нужно обратиться в банк.

В конечном итоге в разделе Мой баланс Вы увидите следующую запись.

6.jpg
6.jpg (64.46 Кб) Просмотров: 6461

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 22 фев 2011, 00:04
Nona
6. Зачисление денег на счёт и оплата заказа в закупке.

После осуществления платежа Вы увидите, информацию о платеже в Истории изменения баланса:
history_balance.jpg
history_balance.jpg (35.02 Кб) Просмотров: 10145


А в разделе "Ваш баланс" Вы увидите, что изменилась сумма. Если на Вашем счету уже были средства, то они суммируются.

Теперь зачисленную сумму можно списать для оплаты заказов в закупке. Для этого нужно зайти в корзину. Обратите внимание, опция "оплатить" появится в том случае, если заказ имеет статус "зафиксировано", "включено в счёт" или "предоплата".
Изображение
На рисунке:
1. Можно оплатить каждую заказанную позицию в отдельности.
2. Можно оплатить все позиции одним кликом.


После того, как Вы нажмете "оплатить", Вы увидите:
Изображение
1. В корзине указано, что позиции оплачены.
2. Указана общая сумма оплаты заказа.
Вверху страницы справа видно, что баланс изменился на сумму оплаты, разница осталась на счету.


Списание средств за заказ Вы можете производить самостоятельно из своей корзины, либо это может сделать организатор закупки, но только в том случае, если сроки оплаты (обычно это 2 дня) уже прошли.

В разделе "Мой баланс" Вы можете видеть историю изменения баланса со списанием (жмем на картинку для полного просмотра):
Изображение
На картинке:
1. Указан Ваш текущий баланс.
2. Указано списание за заказ и ник списавшего.

Re: Инструкция. КАК ЗАКАЗЫВАТЬ?

СообщениеДобавлено: 22 фев 2011, 00:07
Nona
Вопросы по данной теме задаем ЗДЕСЬ