Группа в Одноклассники
Группа Вконтакте
  • Новости
НОВЫЕ СООБЩЕНИЯ ТОП ОРГАНИЗАТОРОВ СЛУЧАЙНЫЕ СООБЩЕНИЯ
В теме СП10.В-БЭБИ - детская одежда. Раздача с 24.03
  сообщение создано: Kseniya@  17 минут назад
вриы
Margarita
  Сообщения: 22141
В теме KOTIKOF - Лучший трикотаж для всей семьи! ОТЗЫВЫ!
  сообщение создано: Deva  08 май 2018, 22:39
Дорогие участники закупки счет оплачен ждем груз
avenort
  Сообщения: 16181
В теме Модная женская одежда НИКОЛЬ. ОТЗЫВЫ!
  сообщение создано: Nyusha  04 апр 2020, 18:29
Вашему внимнаию представлен Мужской кошелек 2602 black Balisa https://sp54.ru/images/catalog/226b842f6caea02cea2f7c2992f29291.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=248560
edos
  Сообщения: 10941
В теме Натали - любимый трикотаж! ОТЗЫВЫ!
  сообщение создано: Natalia2016  28 июн 2020, 15:17
Вашему внимнаию представлен Солезаменитель фитоминеральный "Соль жизни" Жёлтая 100 гр. https://sp54.ru/images/catalog/cf8a400a620756f4d90cd852e7e151e0.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=239943
анастасия2010
  Сообщения: 10435
В теме Paradise-style - Отзывы
  сообщение создано: KDN  09 июл 2020, 13:21
Вашему внимнаию представлен Флисовый плед "Барбоскины РОЗОВЫЙ" 150*200 см. https://sp54.ru/images/catalog/itm-23875933b8783046d8aac25797999eb3062816a7.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=257509
KDN
  Сообщения: 6952
Вашему внимнаию представлена Турмалиновая расческа, 1шт https://sp54.ru/images/catalog/5bbbf24d01ab95ead7da0a724c0f81d4.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=251875
aleksa1009
  Сообщения: 6474
Вашему внимнаию представлены № 1153/2 Брюки мужские https://sp54.ru/images/catalog/itm-23541105af0bd012a5267197c52ad5ee8d8c49bb.jpg Посмотреть можно тутhttps://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=251460
Nyusha
  Сообщения: 6027
В теме Серенада - Одежда для всей семьи! ОТЗЫВЫ!
  сообщение создано: Kseniya@  30 июн 2020, 12:08
Вашему внимнаию представлена 009881-4 туника, бордовая https://sp54.ru/images/catalog/itm-23903021052c5026921f3cca75159a377242e99f.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/images/catalog/itm-23903021052c5026921f3cca75159a377242e99f.jpg
frau_sabol
  Сообщения: 4693
В теме ГлавБритва-Отзывы
  сообщение создано: Nyusha  30 дек 2018, 23:50
Вашему вниманию представлены Мужские трусы арт. 10271 https://sp54.ru/images/catalog/itm-23883405c36c929c7afba09e70843b6934fa7628.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=257166
Natalia2016
  Сообщения: 4394
В теме Развивающие игрушки Вудленд
  сообщение создано: Елена129  18 июл 2019, 18:25
В теме СП*55 VALENTINA!Красивая одежда!Дозаказ до 20.07
  сообщение создано: Kseniya@  Сегодня, 13:01
Добрый день! Нам осталось собрать на 3000 рублей. Объявляю дозаказ до 20.07 Выбирайте замены , делайте заказы Приятного вам дня и хорошего настроения
МайАми
  Сообщения: 3420
В теме Белёвские сладости. ОТЗЫВЫ
  сообщение создано: frau_sabol  18 май 2019, 04:43
Дорогие участники закупки стоп 15.07
Nona
  Сообщения: 2361
В теме ДЕЛЬТА - товары для дома. Отзывы
  сообщение создано: Natalia2016  16 май 2020, 17:56
Дорогие участники закупки стоп 15.07
Pozitiv
  Сообщения: 2040
В теме СП-7 Сулейман-Текстиль-качественный изделия!
  сообщение создано: KDN  Сегодня, 10:26
КПБ Alanna Страйп-сатин ALASS009 https://suleyman-textil.ru/product/komp ... d-yevro-9/ 1 700 Р https://w180330-459-h-926085.c.cdn77.org/wa-data/public/shop/products/07/67/6707/images/16696/16696.650.jpg
lubawa
  Сообщения: 1799
В теме Свет в Дом * Люстры и светильники! ОТЗЫВЫ!
  сообщение создано: марик  20 янв 2015, 15:38
В теме СП-2 QUEEN PARFUM - Духи на розлив! Начали.
  сообщение создано: KDN  Сегодня, 10:24
ucp.php?i=catalog&view=253437&id=22847259 Флакон Авто 5 мл Цена: 30.00 руб. Флакон для духов и парфюмерных масел для использования в автомобиле, 5 мл. Прозрачное стекло, деревянная крышечка со шнурком. Прекрасно подойдут для духов из нашей Special Collection. Отпускаются от 5 штук. https://sp54.ru/images/catalog/itm-22847259ab3bd3bfba77de72bc43837d3aae158b.jpg
Раздающий
  Сообщения: 1570
Дозаказ до 19.07 Осталось 5 400 руб.
Ника54
  Сообщения: 1215
В теме Алтайская бельевая компания. ОТЗЫВЫ!!!
  сообщение создано: МайАми  15 ноя 2018, 09:29

Вопросы тех. поддержке

Вопросы и ответы

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение ook27 » 07 апр 2020, 10:52

Обращаю ваше внимание - участники закупок владеют русским языком не хуже вас.
Поэтому разрешите пояснить Вам значение написанного в закупке: "Важно: при выставлении счёта цены могут измениться в большую или меньшую сторону".
В соответствии с вашими правилами оплаты -"Найдите нужную закупку. Когда на балансе есть необходимая для оплаты сумма и заказ имеет статус "предоплата", "зафиксировано" или "включено в счёт", рядом с заказом появляется слово "оплатить" и сумма. Можно оплатить каждый заказ по отдельности или все заказы сразу, для этого нажмите внизу "оплатить все".
НЕТ НИ СЛОВА О ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ОПЛАТЫ.
Таким образом, изменение цены может отражаться при "включено в оплату", рядом с заказом появляется слово: ОПЛАТИТЬ, и указывается сумма оплаты.
Именно по этому пути я и пошла. И оплатила по цене, заявленной в закупке.
Изменение цены произведено только после оплаты Товара, т.е. организатор нарушила правила СП.
Мне действительно жаль, что в этой ситуации администрация не мотивирована на решение вопроса и ограничивается словами: еще раз объясняю. Может быть вы еще раз прочтете правила, которые сочиняла не я? И решите вопрос руководствуясь правилами?
С уважением, Ольга.
Аватара пользователя
ook27
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 10:34
Откуда: г. Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Участие в закупках с 2014: 647

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 08 апр 2020, 10:01

ook27 писал(а):Обращаю ваше внимание - участники закупок владеют русским языком не хуже вас.
Поэтому разрешите пояснить Вам значение написанного в закупке: "Важно: при выставлении счёта цены могут измениться в большую или меньшую сторону".
В соответствии с вашими правилами оплаты -"Найдите нужную закупку. Когда на балансе есть необходимая для оплаты сумма и заказ имеет статус "предоплата", "зафиксировано" или "включено в счёт", рядом с заказом появляется слово "оплатить" и сумма. Можно оплатить каждый заказ по отдельности или все заказы сразу, для этого нажмите внизу "оплатить все".
НЕТ НИ СЛОВА О ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОБЪЯВЛЕНИИ ОПЛАТЫ.
Таким образом, изменение цены может отражаться при "включено в оплату", рядом с заказом появляется слово: ОПЛАТИТЬ, и указывается сумма оплаты.
Именно по этому пути я и пошла. И оплатила по цене, заявленной в закупке.
Изменение цены произведено только после оплаты Товара, т.е. организатор нарушила правила СП.
Мне действительно жаль, что в этой ситуации администрация не мотивирована на решение вопроса и ограничивается словами: еще раз объясняю. Может быть вы еще раз прочтете правила, которые сочиняла не я? И решите вопрос руководствуясь правилами?


Добрый день.
Конечно, Вы имеете право оплатить заказ до стадии оплаты, когда он имеет статус "предоплата", "зафиксировано" или "включено в счёт". Но это не означает, что счёт по закупке уже выставлен и цена не изменится. И в разделе про оплату заказов не написано про статусы закупок, это другой раздел инструкций.
Информация про статусы закупок и статусы заказов находится здесь: Статусы закупок и заказов в разделе Мои заказы

Статус закупки показывает, на какой стадии находится закупка. Возможные статусы: "Идёт сбор заказов", "Стоп с ...", "Дозаказ до ...", "Стоп, ждём счёт", "Оплата до ...", "Ждём груз", "Сортировка", "Раздача с ..."
Статусы изменяет организатор закупки. Сначала идёт сбор заказов, затем планируется стоп. После даты стопа часто бывает дозаказ (когда не набрана минимальная сумма или по решению организатора), дозаказ могут продлевать на неделю до трёх раз. Во время дозаказа все заказы зафиксированы, отказаться от заказа нельзя (про статусы заказов написано ниже). Затем организатор отправляет заказ поставщику, статус меняется на "стоп, ждём счёт". После получения счёта организатор выставляет статус "оплата", нужно оплатить заказы в течение двух дней (срок оплаты указан в состоянии закупки).


Обратите внимание, пожалуйста, что организатор выставляет статус "оплата" после получения счёта, когда известны окончательные цены.

- "Включено в счёт" - статус означает, что заказ включён в счёт, нужно оплатить его в указанный срок (в статусе закупки стоит Оплата, в состоянии - срок оплаты). Если вы не успеваете оплатить заказ вовремя, обязательно сообщите организатору (можно написать комментарий к заказу, например, "оплачу ... числа" ). За задержку оплаты без предупреждения или более, чем на три дня, организатор вносит участника в ЧС.


Вот картинка, на которой показано, что объявлена стадия оплаты.
Изображение

Организатор не нарушала правила, она объявила оплату после получения счёта.
Вы также не нарушали правила, просто оплатили заказ до объявления стадии оплаты, это не запрещено правилами сайта. Но поскольку цена на товар при выставлении счёта изменилась, нужно доплатить разницу.

:nqp:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Пред.

Вернуться в Вопросы и ответы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3