Группа в Одноклассники
Группа Вконтакте
  • Новости
НОВЫЕ СООБЩЕНИЯ ТОП ОРГАНИЗАТОРОВ СЛУЧАЙНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Дорогие участники закупки счет оплачен ждем груз
Margarita
  Сообщения: 22141
В теме КОНКУРС для отзывчивых - 2017!
  сообщение создано: VK1985  11 мар 2017, 18:01
Вашему внимнаию представлен Мужской кошелек 2602 black Balisa https://sp54.ru/images/catalog/226b842f6caea02cea2f7c2992f29291.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=248560
avenort
  Сообщения: 16181
В теме Эксклюзивные сумки из Испании - отзывы!
  сообщение создано: avenort  11 апр 2019, 13:12
Вашему внимнаию представлен Солезаменитель фитоминеральный "Соль жизни" Жёлтая 100 гр. https://sp54.ru/images/catalog/cf8a400a620756f4d90cd852e7e151e0.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=239943
edos
  Сообщения: 10941
В теме RONDA - здесь живет детство!))) Отзывы!
  сообщение создано: Nyusha  06 май 2019, 12:28
Вашему внимнаию представлен Флисовый плед "Барбоскины РОЗОВЫЙ" 150*200 см. https://sp54.ru/images/catalog/itm-23875933b8783046d8aac25797999eb3062816a7.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=257509
анастасия2010
  Сообщения: 10435
Вашему внимнаию представлена Турмалиновая расческа, 1шт https://sp54.ru/images/catalog/5bbbf24d01ab95ead7da0a724c0f81d4.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=251875
KDN
  Сообщения: 6952
Вашему внимнаию представлены № 1153/2 Брюки мужские https://sp54.ru/images/catalog/itm-23541105af0bd012a5267197c52ad5ee8d8c49bb.jpg Посмотреть можно тутhttps://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=251460
aleksa1009
  Сообщения: 6474
Вашему внимнаию представлена 009881-4 туника, бордовая https://sp54.ru/images/catalog/itm-23903021052c5026921f3cca75159a377242e99f.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/images/catalog/itm-23903021052c5026921f3cca75159a377242e99f.jpg
Nyusha
  Сообщения: 6027
В теме QUEEN STYLE- женская одежда!Отзывы тут!
  сообщение создано: Nyusha  11 май 2018, 17:13
Вашему вниманию представлены Мужские трусы арт. 10271 https://sp54.ru/images/catalog/itm-23883405c36c929c7afba09e70843b6934fa7628.jpg Посмотреть можно тут https://sp54.ru/ucp.php?i=catalog&view=257166
frau_sabol
  Сообщения: 4693
В теме СП*55 VALENTINA!Красивая одежда!Дозаказ до 20.07
  сообщение создано: Kseniya@  Сегодня, 13:01
Добрый день! Нам осталось собрать на 3000 рублей. Объявляю дозаказ до 20.07 Выбирайте замены , делайте заказы Приятного вам дня и хорошего настроения
Natalia2016
  Сообщения: 4394
Дорогие участники закупки стоп 15.07
МайАми
  Сообщения: 3420
В теме МОДНЫЙ ОСТРОВ! Отзывы.
  сообщение создано: frau_sabol  05 дек 2019, 21:07
Дорогие участники закупки стоп 15.07
Nona
  Сообщения: 2361
В теме QUEEN PARFUM - отзывы
  сообщение создано: KDN  23 апр 2020, 15:16
В теме СП-7 Сулейман-Текстиль-качественный изделия!
  сообщение создано: KDN  Сегодня, 10:26
КПБ Alanna Страйп-сатин ALASS009 https://suleyman-textil.ru/product/komp ... d-yevro-9/ 1 700 Р https://w180330-459-h-926085.c.cdn77.org/wa-data/public/shop/products/07/67/6707/images/16696/16696.650.jpg
Pozitiv
  Сообщения: 2040
В теме Вопросы по оплате через платёжную систему
  сообщение создано: Nona  08 апр 2019, 19:35
В теме СП-2 QUEEN PARFUM - Духи на розлив! Начали.
  сообщение создано: KDN  Сегодня, 10:24
ucp.php?i=catalog&view=253437&id=22847259 Флакон Авто 5 мл Цена: 30.00 руб. Флакон для духов и парфюмерных масел для использования в автомобиле, 5 мл. Прозрачное стекло, деревянная крышечка со шнурком. Прекрасно подойдут для духов из нашей Special Collection. Отпускаются от 5 штук. https://sp54.ru/images/catalog/itm-22847259ab3bd3bfba77de72bc43837d3aae158b.jpg
lubawa
  Сообщения: 1799
В теме Berrak collection - Турецкий текстиль.Отзывы.
  сообщение создано: Ulyana  30 июл 2018, 12:30
Дозаказ до 19.07 Осталось 5 400 руб.
Раздающий
  Сообщения: 1570
В теме Профессиональная косметика. ОТЗЫВЫ
  сообщение создано: Olyshka  29 дек 2016, 09:15
В теме СП-27 ЭЛЬЗА - Женская одежда из Новосибирска
  сообщение создано: KDN  Сегодня, 10:13
ucp.php?i=catalog&view=257483&id=23874408 Топ "Европа" (персик) Цена: 440 руб. Ткань: Масло (пр-во Корея) - п/э 90, вискоза 5, эластан 5 Современная блузка из мягкого трикотажа. Широкие лямки на плечах добавят нотку сексапильности в Ваш образ. https://sp54.ru/images/catalog/9211fda3b9eeed70ab8acb7927e0fffc.jpg
Ника54
  Сообщения: 1215
В теме Отзывы - SVYATNYH. Классика для офиса и школы
  сообщение создано: Leliknec  14 дек 2019, 06:26

Вопросы тех. поддержке

Вопросы и ответы

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 29 ноя 2018, 15:26

tigrra писал(а):Здравствуйте! Сейчас 2 раза пополнила баланс на сайте с разных карт, деньги с карт ушли, а на балансе сайта не появились, хотела успеть на перекид, и не пополнился, что случилось непонятно. Уже не один год на сайте, никогда такого не было :mmm:

Добрый день.
Все суммы зачислили на баланс, ошибку исправили, пополнение баланса работает.
:bow:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение svetylek33 » 15 май 2019, 19:20

Добрый день, может не по адресу к вам. Где мне найти мои предыдущие закупки? в Архиве вижу только 2 из них- и те не последние
svetylek33
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июл 2016, 12:54
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Участие в закупках с 2014: 28

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 16 май 2019, 10:01

svetylek33 писал(а):Добрый день, может не по адресу к вам. Где мне найти мои предыдущие закупки? в Архиве вижу только 2 из них- и те не последние

Добрый день.
Закупки, в которых раздача началась более месяца назад, мы удаляем, чтобы они не занимали место на сервере. Вместе с закупками удаляются и все заказы.
Оставлять их нет возможности, к сожалению, изначально так сделали сайт, переделывать базу данных долго и сложно.
Но по всем закупкам остаются отчёты, которые организаторы делают для сортировки, там можно посмотреть все заказы. Можете написать мне в ЛС, какие закупки Вас интересуют, я могу выслать описание заказа.
:bow:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение Наталия01 » 09 сен 2019, 14:13

подскажите, где посмотреть свой id ?
Аватара пользователя
Наталия01
 
Сообщения: 1213
Зарегистрирован: 15 июл 2015, 14:56
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Участие в закупках с 2014: 355

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 09 сен 2019, 15:05

Наталия01 писал(а):подскажите, где посмотреть свой id ?

Добрый день.
Вот здесь: ucp.php?i=referals&mode=main
:bow:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение ook27 » 06 апр 2020, 15:50

Доброй день.
К сожалению в Вопросах к Администрации мне не отвечают, поэтому вынуждена дублировать в разных форумах и ждать ответа.
Вопрос по закупке СП-18. Серенада - Красивая одежда на любой размер! Оплата до 28.03. Орг Kseniya@ .
Оплатила закупку 25 марта по выставленному счету (предварительно выставленному, о чем орг сообщила и предложила оплатить).
29 марта мне от организатора пришло СМС с требованием осуществить доплату по заказу, иначе ЧС.
Вопрос: на каком основании я должна произвести доплату после того, как оплатила заказ по вставленному счету? На каком основании допускается шантаж участников, если организатор сама допустила ошибку, счет выставила, получила оплату и потом по какой-то причине увеличила стоимость заказа? Не нужно ли тогда предупреждать заранее, как это делается в других закупках?
Доплачивать я отказываюсь. Прошу решить вопрос с организатором, не заявленные заранее суммы я оплачивать не буду.
Такого хамства и обмана я не видела еще за все 5 лет участия.
Надеюсь, этот вопрос решится только с участием администрации и не потребует привлечения контрольных и надзорных органов.
С уважением, Ольга.
Аватара пользователя
ook27
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 10:34
Откуда: г. Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Участие в закупках с 2014: 647

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 06 апр 2020, 16:20

ook27 писал(а):Доброй день.
К сожалению в Вопросах к Администрации мне не отвечают, поэтому вынуждена дублировать в разных форумах и ждать ответа.
Вопрос по закупке СП-18. Серенада - Красивая одежда на любой размер! Оплата до 28.03. Орг Kseniya@ .
Оплатила закупку 25 марта по выставленному счету (предварительно выставленному, о чем орг сообщила и предложила оплатить).
29 марта мне от организатора пришло СМС с требованием осуществить доплату по заказу, иначе ЧС.
Вопрос: на каком основании я должна произвести доплату после того, как оплатила заказ по вставленному счету? На каком основании допускается шантаж участников, если организатор сама допустила ошибку, счет выставила, получила оплату и потом по какой-то причине увеличила стоимость заказа? Не нужно ли тогда предупреждать заранее, как это делается в других закупках?
Доплачивать я отказываюсь. Прошу решить вопрос с организатором, не заявленные заранее суммы я оплачивать не буду.
Такого хамства и обмана я не видела еще за все 5 лет участия.
Надеюсь, этот вопрос решится только с участием администрации и не потребует привлечения контрольных и надзорных органов.

Добрый день.
Для ответа нужно было задать уточняющие вопросы организатору закупки, поэтому отвечаю не сразу.
1) В этой закупке у поставщика цены на отдельные позиции иногда меняются. Счёт выставляют в тех ценах, которые актуальны в день выставления счёта, поэтому при объявлении оплаты цена может стать немного выше или ниже. Об этом написано в условиях закупки: "Важно: при выставлении счёта цены могут измениться в большую или меньшую сторону."
2) Поставщик бронирует заказы заранее, на эти заказы организатор ставит статус "включено в счёт", но окончательную цену при этом организатор знать не может.
3) В данном случае оплата в закупке была объявлена 26 марта вечером, вот сообщение организатора: https://sp54.ru/viewtopic.php?f=101&t=1 ... 10#p428802
Вы оплатили свой заказ на день раньше, 25 марта, то есть, до получения счёта от поставщика. Но поскольку на товар из Вашего заказа цена изменилась (было 998 руб., стало 1048 руб), возникла разница, у Вас появился долг 58 руб. (с учётом орг сбора). Организатор попросила оплатить эту разницу, действия организатора полностью правомерны.

Организатор не допускала ошибок. Заказ был оплачен до выставления счёта.
Информация о возможном повышении цен есть в условиях закупки, цена изменилась менее, чем на 10%.
К шантажу организатор не прибегала, она предупредила о правилах сайта: за долг в закупке программа автоматически вносит пользователей в ЧС.

Очень жаль, что возникло такое недоразумение.

:bow:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение ook27 » 06 апр 2020, 17:18

В продолжение по закупке СП-18 Серенада - счет я оплатила не потому, что так сама захотела, а в связи с тем, что организатор отметила заказ к оплате в "состоянии" заказа, соответственно ваше утверждением о том, что все сделано в соответствии с правилами - не соответствует действительности. Мало того - это попытка злоупотребить доверием участника, так как на момент отражения сведения об оплате стоимость товара не была изменена. Очевидно, что этим фактом и администрация и организатор - манипулируют. Я так понимаю, что в сложившейся ситуации, единственное что может помочь - проверка деятельности Общества прокуратурой и налоговой инспекцией. Как только закончится период самоизоляции - все необходимые меры мной будут предприняты.
С уважением, Ольга.
Аватара пользователя
ook27
 
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 05 ноя 2013, 10:34
Откуда: г. Новосибирск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Участие в закупках с 2014: 647

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение Nona » 06 апр 2020, 22:26

Добрый день, Ольга. Что вы хотите сейчас? Отказаться от заказа? Или вы хотите чтобы мы заплатили сами эту разницу в 58 руб?
Аватара пользователя
Nona
Администратор сайта Вероника
 
Сообщения: 2361
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 19:50
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Участие в закупках с 2014: 134

Re: Вопросы тех. поддержке

Сообщение avenort » 06 апр 2020, 22:58

ook27 писал(а):В продолжение по закупке СП-18 Серенада - счет я оплатила не потому, что так сама захотела, а в связи с тем, что организатор отметила заказ к оплате в "состоянии" заказа, соответственно ваше утверждением о том, что все сделано в соответствии с правилами - не соответствует действительности. Мало того - это попытка злоупотребить доверием участника, так как на момент отражения сведения об оплате стоимость товара не была изменена. Очевидно, что этим фактом и администрация и организатор - манипулируют. Я так понимаю, что в сложившейся ситуации, единственное что может помочь - проверка деятельности Общества прокуратурой и налоговой инспекцией. Как только закончится период самоизоляции - все необходимые меры мной будут предприняты.

Постараюсь объяснить ещё раз.
В некоторых закупках организатор ставит статус "включено в счёт", когда заказ забронирован, то есть, поставщик сообщил, что товар есть в наличии и точно войдет в счёт. При этом окончательного счета ещё нет, иногда может быть выставлен предварительный счёт.
Потом, после получения окончательного счёта, организатор ставит статус в закупке Оплата, тогда же делает рассылку в ЛС об оплате и тогда же отправляются смс.
Вы оплатили заказ на день раньше, чем была объявлена оплата в закупке, это видно в администраторском разделе. Счёт был получен на следущий день, в соответствии с ним скорректированы цены на товары, оплата объявлена с 26.03.
:bow:
Аватара пользователя
avenort
Администратор сайта Анастасия
 
Сообщения: 16181
Зарегистрирован: 05 авг 2013, 12:32
Благодарил (а): 617 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Участие в закупках с 2014: 466

Пред.След.

Вернуться в Вопросы и ответы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3